Privacy Policy

個人情報の取り扱いについて

株式会社クララオンライン
代表取締役 家本賢太郎

株式会社クララオンライン(以下弊社といいます)が運営する当サイト(「clara.co.jp」、「clara.ad.jp」、「clara.ne.jp」、「clara.jp」) における個人情報の取り扱いについて、法令、「電気通信事業における個人情報保護方針に関するガイドライン」及び関係各省庁ガイドライン並びに社内諸規定を誠実に遵守した上、以下のようにプライバシーポリシーを設けております。なお本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お名前、ご住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を指しております。

1. お客様自らがご提供頂く個人情報について

弊社は、お客様に弊社のサービスを提供させていただくため、お客様の個人情報をお客様よりご提供いただきます。なお、未成年者のお客様から個人情報をご提供いただく場合、事前に保護者の確認と同意を得ることをおすすめいたします。

2.IPアドレスおよびクッキー(Cookie) について

弊社は当サイトの管理のため、お客様がご利用のコンピュータがインターネットに接続されるときに利用されているIPアドレスの収集を、当サイトのサーバへのアクセスログ(アクセス履歴)の保存という形で自動的に行っております。また同時に、お客様がご利用のWebブラウザの情報、使用されているOSの種類等のアクセスログが記録されます。これらの情報は、当サイトの利用状況を統計的に計測するもので、今後の利便性の向上を測るためにのみ使用いたします。なおアクセスログにお客様の個人情報が残ることはありません。

また当サイトでは、ご注文受付ページ及びアカウントサービスにおいてCookieを使用しております。Cookieとは、弊社のWebサーバからお客様のブラウザに送信される小規模なデータのことを指しており、お客様のディスクにファイルとして格納されるものもあります。Webサーバは、Cookieを参照することによりお客様のコンピュータを識別することができるようになりますが、これによりお客様は効率的に弊社Webサイトを利用することができます。なおCookie の機能はお客様ご自身で無効にすることが可能ですが、Cookie の機能を無効にした場合、弊社Webサイトの機能の一部をご利用頂くことができなくなる場合があります。

なお弊社サイトにおけるCookieの使用は、SSLを介した通信であり、かつ同一ブラウザセッション内での利用に限っております。

3.個人情報の利用目的及び公表について

弊社は弊社が取得したお客様の個人情報の利用目的を可能な限り特定し、予め公表いたします。
また、弊社は収集した個人情報を主に以下の目的のために利用いたします。

  1. 製品やサービスを、より充実したものにするため
  2. お客様に特別なサービスや新しいサービスなどの情報を的確にお知らせするため
  3. 必要に応じてお客様にご連絡をするため
  4. ご契約全般に関する統計的な調査を実施し、社内の部門向けにさまざまな報告を行うため

個人情報を転売、または貸し出すことは決していたしません。

4.第三者への提供及び二次利用について

当サイトでお客様のお申し込みいただいたサービスの種類によっては、必要な範囲でお客様の個人情報を第三者に通知する場合があります。

4-1.お申し込みの内容に基づく開示について

お申し込みの内容により、弊社は以下のとおり個人情報を開示することがあります。

お客様がドメイン名の取得代行、レジストラ移転、更新をお申し込みの場合

当社が指定するドメイン登録機関であるレジストラに対し、ICANN もしくはレジストラが規定する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を開示いたします。またICANN の定めにより、各レジストラが用意するwhois を通じてこれらの情報が開示されます。なおこれらの情報はドメイン名の管理のために使用されるもので、不当に情報の開示・提供を行うものではありません。

SSL 証明書の取得代行、更新をお申し込みの場合

当社が指定するSSL証明書の証明機関に対し、各証明機関が規定する個人情報を開示いたします。開示したデータは、各証明機関から発行された電子証明書の中に含まれる場合があります。

Plesk をお申し込みの場合

当社が指定する Plesk の販売元に対し、Plesk の販売元が規定する氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を開示いたします。

RedHat 社製OS を導入したサーバをお申し込みの場合

お客様のサーバのライセンスに関する登録を行うため、ご利用中のサーバのIPアドレスおよびドメイン名、インストール済みのパッケージ名等の情報とともに、お客様の氏名等の情報を OS販売元に開示することがあります。

アンチウィルスに関するサービスをお申し込みの場合

お客様のサーバでご利用頂くアンチウィルスソフトのライセンスに関する登録を行うため、ご利用中のサーバのIPアドレスおよびドメイン名等の情報とともに、お客様の氏名等の情報を ソフト販売元に開示することがあります。

割り当て済みのIPアドレスに関する情報

割り当て済みのIPアドレス、ホスト名、およびIPアドレスが必要である技術的根拠のためにお客様の氏名等を APNIC もしくは JPNIC に開示することがあります。

上記以外の場合においても、サービスの種類によっては必要な範囲で第三者に開示・通知する場合があることを予めご了承ください。

ICANN (= Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)

インターネット上で利用されるドメイン名、IPアドレスなどの標準化、割り当てを行う組織で民間の非営利法人。

APNIC (= Asia Pacific Network Information Centre)

アジア・太平洋地域の各国のNICやインターネットサービスプロバイダへのIPアドレスの割り当てを行う機関。

JPNIC (= Japan Network Information Center)

日本国内のインターネットサービスプロバイダへのIPアドレスの割り当てを行う機関。

4-2. 個人情報の第三者への提供について

弊社は以下の場合に個人情報を開示することがあります。

  • お客様ご本人の同意を得た場合
  • お客様ご本人から明示的に第三者への開示又は提供を求められた場合
  • 司法機関、警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
  • 人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、ご利用者本人の同意を得ることが困難かつ緊急の必要性がある場合

5.適切な個人情報の管理の徹底について

弊社では個人情報の管理について、従業員全員と締結している守秘義務契約のもと、個人情報の紛失、誤用、改ざん、漏洩などを防止するための情報セキュリティ対策を実施し、その有効性を定期的に監査しています。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適正な教育計画を策定し、実施しています。しかし、お客様の情報送信時およびアクセス過程におけるセキュリティは、インターネットの特性上、当社で保証することができません。個人情報を送信する場合にはお客様ご自身の責任において送信していただくようお願いいたします。

6.アカウントサービスについて

お客様の個人情報は当サイトに用意されているアカウントサービスにアクセスすることにより閲覧・変更することが可能です。アカウントサービスはID・パスワードによって保護されておりますが、お客様ご自身の責任において管理をお願いいたします。パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすい文字列(特に生年月日、電話番号等)は避けてください。

7.適用について

本プライバシーポリシーは日本法の適用が及ぶ範囲においてのみ有効とさせていただきます。また、当サイトは第三者のサイトにリンクまたは第三者のサイトからリンクされていることがありますが、リンク先のサイトによって収集された個人情報及びその管理については、弊社は一切の義務や責任を負いません。また本プライバシーポリシーは、弊社のサービス約款に準拠するものといたします。

8.個人情報保護体制の継続的改善について

弊社は弊社の個人情報保護体制について定期的に監査を実施します。また、弊社の業務内容、社会情勢、情報システムの進歩等の変化を把握すると共に、個人情報保護に関する内部規定の見直し、従業員教育等の実施を通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。

9.改訂について

弊社は、個人情報に適用される法令等の変更、インターネット技術の進歩、当社サービス内容の変更に応じて本プライバシーポリシーを事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は当ページにてお知らせいたします。また弊社のプライバシーポリシーに関するご連絡は以下の問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。

ご連絡先
株式会社クララオンライン
電子メールアドレス: info@clara.co.jp
(題名を「プライバシーポリシーについて」としてご連絡ください)